因为职业关系，我常常要与形形色色的陌生人打交道。
上周，我到巴彦淖尔市农牧业局农畜产品质量安全中心了解优质农畜产品的情况。我先拨打114查电话号码，没查到。到了农牧业局一楼，一个大办公室门开着，我进去说明来意，办公室里的人热心地告诉我应该上几楼，去哪个房间，找谁。
上了楼，工作人员让我找的张主任的办公室的门锁着。我敲开旁边办公室的门，有位大姐热情地接待了我。她告诉我，张主任刚才还在，说着又用座机和张主任通了电话。她告诉我，张主任在外面办事儿，一会儿就回来。
等张主任办完事儿回来，我和这位大姐已经就逐渐回暖的天气、当天晚报上刊登的醉酒驾车逆行肇事案进行过了讨论。
了解完情况，张主任叫过同科的王桂梅副主任，请她为我提供一些相关的资料。王主任在电脑上找到一部分资料，剩下的，她说下午会发到我的邮箱里。我们互相留了联系方式。
遇见过太多说好了会将资料发至我邮箱的，结果是如果我不催，需要的资料就永远没影儿。当天下午，当一份邮件如期到达的时候，我的心里微微地暖了一下。
过了两天，我打电话到王主任的办公室，想和她要几个优质农畜产品生产企业的联系方式。接电话的女工作人员告诉我，王主任有事儿，不在办公室。她给我提供了我需要的一些企业的直接或者间接的联系方式，我顺利完成了采访。
没想到，第二天上午，我接到了王主任的电话。她听说我打过电话，想问问我还有什么需要帮助的。当时，我采写的稿件已经见报。挂掉电话，我的心里洋溢着温暖和感动。
昨天上午，我了解税务总局取消15种纳税人涉税文书报表后的情况。打电话给某局办公室，接电话的人不等我说完，就略显不耐烦地说：“我这里是办公室，不知道情况。”我说：“我问一下，哪个科了解具体情况，怎么联系？”他说：“打12366问。”
待我打通12366，才知道这是自治区纳税服务热线，接线员又给我提供了刚才那个办公室的电话。
旁边坐的同事听清楚了通话内容，说：“刚才那个人咋那样，他告诉你去哪儿了解不就行了吗？”
回想起这两天所遇之人截然不同的态度，我猛然自省：其实自己也因为忙碌、烦躁，有时以冷脸示人。遭遇了我的冷脸的人，是不是如我一样，内心冰凉？
风雨人生路上，感谢那些温暖之人，他们让沧桑人生有了温度；面对那些凉薄面孔，也不必生气，不必记恨，一笑而过好了。而我们自己，更应该反省自己的言行，让自己也成为别人旅途中的温馨回忆。（临河 杨智丽）
